前天周二下午，老客户苏珊打来电话：“杨总，我需要从上海海运一批精密仪器到欧洲，时间很紧张，还是像以前几次一样，棘手的问题交给你们宏铭达国际物流才能放心。”苏珊有些着急。我立刻放下手中的工作。了解了一下具体情况。这批仪器对苏珊的公司非常重要，工厂正在建新的实验室，仪器是给实验室配套的。而且时间紧迫，必须在下周前送达目的地。我立即表示：“苏珊请放心，我会全力以赴，确保货物准时送达。”
然而，事情并没有想象中那么简单。在准备货物的过程中，我发现这批仪器的尺寸和重量与苏珊提供的信息有些出入。我立即联系苏珊，询问是什么原因，是否需要进行重新测量？苏珊表示，由于这批仪器非常精密，不能随意移动，因此当时只测量了大致的尺寸和重量。我明白了，但是出口报关等等各个环节，都需要提供准确的信息，否则，海关需要对有误差的数据进行核实和调查，这会增加通关时间，影响货物的及时交付，更严重的是如果进出口货物的品名、数量、规格等应当申报的项目申报不实，海关可以对责任方进行罚款。所以，我决定只能亲自前往仓库，与仓库管理人员一起，对这批仪器进行详细的测量和称重。
经过几个小时的努力，终于得到了准确的数据。实际上，这样类似的事情在我们日常工作中很常见，客户因为对国际物流不，所以很多需要提供准确信息的方面，客户认为不重要所以就一带而过。我们作为的国际物流，知道哪些重要哪些不重要，所以客户忽略的环节和事务，我们只要是能做的，都帮客户去做了。所以我们不仅提供国际物流服务，还经常帮客户解决其他繁琐的事务。无论是代为联系供应商购买特色商品，还是处理各种杂活，我们都能搞定。而且，我们的原则是不收取额外费用，只收取物流服务的费用。这样，客户可以省去繁琐的事务，专注于自己的核心业务。
当艾米将测量结果发给苏珊时，苏珊非常高兴。她表示，她之前曾经遇到过一些不负责任的国际物流代理，导致货物在运输过程中出现了很多问题。而宏铭达国际物流的和负责让她感到非常放心。然而，就在货物即将发运的前夕，苏珊又打来电话，表示需要更改收货地址。我听了心里不禁一紧张，我们都清楚，这时候修改地址比较麻烦，有很多的资料需要提交和申请。好在货物刚刚装柜还未进港，主要是一些修改单证的手续和不多的费用。我对苏珊说：“苏珊请放心，我会尽快与船运公司沟通修改，确保货物能够准时送达新的收货地址。”
我们是经营了20多年的国际物流公司，员工近百名，资源广、业务熟练，精通美国、欧洲、澳洲等多地清关及税率。基于我们对于业务的精通，我们一般比同行提前1-2清关。快速的安排、快速的运输、快速的清关和交货使我们能够满足客户的时效性需求，这是很少有国际物流代理同行能够做到的。
经过一系列的努力和协调，货物按时送达了目的地。苏珊对宏铭达国际物流的服务表示非常满意。想多了解我，看我的日记，那里记录着更多关于国际物流的点点滴滴，以及我们与客户之间那些温馨而感人的故事。如有需求，随时联系我。